Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении.
Осуществить возврат изделий, которые вы приобрели в онлайн-магазине cо́zhe, согласно законодательству Российской Федерации, можно в течение 7 дней с момента получения покупки.
Чтобы вернуть заказ необходимо:

1. Связаться с менеджером в директ, WhatsApp по номеру 89121341163 или написать на почту cozhestore@yandex.ru.
2. Заполнить заявление на возврат по образцу, который пришлет менеджер.
3. Отправить изделие любым удобным способом, адрес получателя согласовывается с менеджером и зависит от выбранного вами способа отправки товара.
4. Возврат осуществляется за счет покупателя в любом случае, кроме заводского брака (тогда доставка за наш счет).
5. Возврат денежных средств возможен в течение 5 дней после получения возврата, при условии, что товар вернулся в надлежащем качестве.

Обращаем Ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции Вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.

В связи с приобретением Товара дистанционным способом продажи, право Покупателя требовать обмена Товара надлежащего качества на аналогичный Товар другого цвета, фасона и пр. не может быть реализовано в силу невозможности соблюдения правил обмена, установленных законодательством Российской Федерации. Покупатель, желающий осуществить обмен Товара, вправе вернуть такой Товар в порядке, установленном выше, и оформить новый Заказ на аналогичный Товар другого цвета, размера, фасона и т.д.

Важно
При возврате заказа, стоимость доставки не возвращается.
Все посылки, которые отправлены без согласования и без заявления отправляются обратно за счет отправителя.